Gib deine E-Mail-Adresse ein (die, mit der du dein Training oder Event gebucht hast) und klick auf «Zugangslink senden». Du erhältst sofort eine E-Mail mit einem persönlichen Link – diesen anklicken und du landest direkt in deinem Kundenbereich. Du brauchst kein Passwort.

Nein. Dein Konto wird bei deiner ersten Buchung automatisch über deine E-Mail-Adresse erstellt. Danach meldest du dich jederzeit bequem per Zugangslink an – ganz ohne Passwort.

Schau zuerst in deinem Spam- oder Werbe-Ordner nach. Achte darauf, dass du genau die E-Mail-Adresse eingibst, mit der du gebucht hast. Klappt es weiterhin nicht, erreichst du uns per E-Mail an info@foxredandbrindle.ch oder per WhatsApp unter +41 78 333 60 27.

Direkt im Kundenbereich unter «Buchungen». Unter «Events» und «Pakete» findest du zusätzlich deine gebuchten Events und Pakete. Mit dem Datumsfilter oben kannst du den angezeigten Zeitraum eingrenzen.

Deine Termine verwaltest du selbst unter «Buchungen». Trainings, Familientraining und Ernährungstermine lassen sich bis 48 Stunden vor Beginn kostenlos verschieben. Stornieren ist nicht vorgesehen. Bei Events, also Workshops, Seminaren und Social Walks, steht der Termin mit dem Kauf fest. Verschieben oder stornieren ist dort nicht möglich. Wenn du wirklich nicht kannst, melde dich bei uns. Wir schauen dann, was sich machen lässt. Die verbindlichen Bedingungen stehen in unseren AGB unter §2.4.

Unter «Pakete» siehst du deine gebuchten Pakete inklusive der bereits genutzten und der noch verfügbaren Termine.

Über die Buchungsbuttons auf unserer Website (Training, Familientraining, Ernährung, Event) – oder sprich uns einfach direkt an.

Melde dich im Kundenbereich an und öffne «Pakete». Dort siehst du dein Paket mit dem Datum, bis zu dem es gilt, und mit dem Zähler der schon gebuchten Termine. Ein Klick darauf zeigt dir alle Angebote, die dazugehören. Wähle eines aus, geh auf «Jetzt buchen» und such dir Tag und Zeit aus. So wird der Termin deinem Paket zugeordnet.

Die Karte gilt für alle Gruppentrainings: Welpengruppe, Welpengruppe Familie, Junghundegruppe Beginner, Junghundegruppe Beginner Familie, Junghundegruppe Adoleszenz, Familienhundegruppe – kleine Rassen bis 15 kg und Familienhundegruppe – alle Grössen. Die fünf Einheiten verteilst du frei über diese Gruppen.

Nicht dabei sind Indoor Fun-Edition, Personal Coaching, Hundegruppe Plus und alles rund um Ernährung. Diese Angebote buchst und bezahlst du einzeln.

Das Datum steht in deinem Kundenbereich unter «Pakete» direkt bei der Karte. Die 5er-Karte läuft zehn Wochen ab Kauf, die 10er-Karte zwanzig und die Karte für die Hundegruppe Plus fünfzehn. Was bis dahin nicht gebucht ist, verfällt.

Einen gebuchten Termin verschiebst du bis 48 Stunden vorher selbst im Kundenbereich. Die Karte als Ganzes lässt sich nicht stornieren. Kommt dir etwas Ernsthaftes dazwischen, melde dich bei uns. Wir finden eine Lösung.

Du bezahlst direkt bei der Buchung. Zur Wahl stehen TWINT sowie Kredit- und Debitkarte.

Das kannst du selbst erledigen: Klick im Kundenbereich oben links auf das Profil-Symbol. Unter «Persönliche Informationen» passt du Name, E-Mail, Telefon und Geburtsdatum an, unter «Benutzerdefinierte Felder» zum Beispiel deine Adresse und die Angaben zu deinem Hund. Ein Klick auf «Speichern» genügt. Den Reiter «Passwort» kannst du ignorieren – die Anmeldung läuft bei uns komplett ohne Passwort über den Zugangslink.

Schreib uns jederzeit an info@foxredandbrindle.ch oder per WhatsApp an +41 78 333 60 27. Wir helfen dir gern weiter.